- 2025年11月現在、佐川急便で何が起きているのか
- 「遅延はいつまで？」の現実的な目安
- なぜ毎年この時期に遅れやすいのか（ブラックフライデー、年末商戦など）
- 自分の荷物が今どうなっているかを確認する方法
- 受け取る側・送る側ができる「トラブルを減らすコツ」
いま佐川急便で何が起きているのか？
2025年11月26日、佐川急便は公式サイトで、
「急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます」
と発表しました。
あわせて、
- 会員向けウェブサービス「スマートクラブ」
- LINEで送られてくる「配達予定通知」
なども、一時的に配信を停止すると案内しています。
新聞・ネットニュースでも、
- ブラックフライデーのセール
- ネット通販の注文急増
- お歳暮など年末商戦
が重なって、取扱量が大きく増えていることが原因だと報じられています。
ポイントを一言でいうと…
「11月後半〜年末にかけて荷物が一気に増えすぎて、全国的にさばききれていない」
こういう状況です。
佐川急便の遅延はいつまで続くの？
一番気になるのはここですよね。
結論からいうと、
「いつまで」というハッキリした日付は、2025年11月27日時点では出ていません。
ニュースでも「いつまでかはわかっていない」と伝えられています。
ただ、ヒントになるのは「過去の同じような遅延のケース」です。
過去の例を見ると…
佐川急便は、これまでも
- 年末年始前後
- セールが重なる時期
になると、何度か「全国的な遅延」のお知らせを出しています。
たとえば2023年11月にも、取扱量増加による全国的な遅延と「配達予定通知の一時停止」が発表されています。
さらに、2016年末にも「年末年始の荷物量の増加と人員不足」で全国的な遅配（1〜2日程度）が発生し、「年末にかけて解消のめどは立っていない」とされました。
このあたりから、“典型的なパターン” が見えてきます。
現実的な「目安」
あくまで「過去の傾向」からの目安ですが、
- 遅れが目立ち始めるのは
→ 11月後半（ブラックフライデー前後） - 荷物のピークは
→ 12月中旬〜クリスマス〜年末 - 落ち着き始めるのは
→ 正月明け〜1月中旬にかけて
という流れになることが多いです。
実際に、2025年も
「年末にかけては通販セールや歳末商戦の影響で、全国的にお荷物の取扱量が大幅に増加する時期なので、余裕をもって発送を」
と、佐川急便自身が事前に案内していました。
なので、
「すぐ明日からピタッと解消！」というより
「年末に向かって混雑が続き、正月明けぐらいまで影響が残る可能性がある」
ぐらいのイメージで考えておくのが現実的です。
なぜ“毎年この時期”に遅れるのか？
「なんで“いつもこの時期”なの？」
ここには、ちゃんと理由があります。
① ブラックフライデー＆ネット通販の爆増
11月後半といえば、いまやおなじみのブラックフライデー。
Amazonや楽天市場、各社の公式オンラインショップが一斉にセールを打ちます。
その結果どうなるかというと、
「短期間に、ものすごい量の注文が一気に入る」
状態になります。佐川急便の配送遅延についても、ニュースで「ブラックフライデーで盛り上がるネット通販の影響」が原因だと報じられています。
② お歳暮・クリスマス・年末年始のギフト
日本特有の要因として、
- お歳暮
- クリスマスプレゼント
- 年末の帰省に合わせた贈り物
- お正月用の食品や福袋の予約
など、「人に何かを送るイベント」 が、この時期に集中しています。
③ 配送会社のキャパ（処理できる量）に上限がある
荷物は、
ショップ → 倉庫 → 仕分けセンター → 幹線トラック → 各営業所 → 配達員 → 自宅
という長いルートを通って届きます。
どこか一箇所でも
- 荷物が多すぎる
- 人手が足りない
- トラックが渋滞で動かない
などが起きると、そこから“渋滞”のように遅れが連鎖していきます。
近年は、ドライバー不足や働き方改革（いわゆる「2024年問題」）の影響で、無理な長時間労働ができなくなってきており、「人数でゴリ押し」ができにくくなっていると言われています。
④ ヤマト・日本郵便も同じように遅れやすい
実は、遅れているのは佐川急便だけではありません。
2025年11月には、ヤマト運輸も一部地域で遅延を発表しており、
「お歳暮の発送と、EC各社のブラックフライデーが重なり、物流量が拡大」
と説明しています。
つまり、
「この時期は“日本中の荷物が増えすぎる”から、
どの配送会社を選んでも、多少の遅れは起きやすい」
そんな季節だと思っておくと、気持ちの整理がしやすくなります。
どれくらい遅れるの？“1〜2日”で済むのか問題
これも気になりますよね。
2025年の発表では、具体的な日数は明示されていません。
ただ、過去の同様のケースでは、
- 「1〜2日程度の遅れ」と説明された例がある
- 2023年の遅延時も「全国的に配送に遅れが生じる」としつつ、極端に長い遅れまでは想定されていない
といった情報があります。
現実的なイメージ
もちろん「絶対そうなる」とは言えませんが、目安としては、
- 通常より1日〜数日遅れるケースが多い
- 天候や地域、荷物の種類によっては、もっと延びることもある
ぐらいで考えておくとよさそうです。
自分の荷物がどうなっているか確認する方法
「いつまで続くか」も大事ですが、
いま自分の荷物がどこまで来ているかも知りたいですよね。
① 追跡番号でステータスを確認
まずは、ショップや送り主から案内されている
- 問い合わせ番号（お荷物番号）
- 送り状番号
などを用意して、佐川急便の「お荷物お問い合わせサービス」で状況を確認します。
代表的な表示としては、
- 「集荷中」
- 「輸送中」
- 「配達営業所へ到着」
- 「配達中」
- 「持ち帰り（不在）」
などがあります。
② 「配達予定通知」が来ないのはなぜ？
2025年11月現在、
スマートクラブやLINEで配信している「配達予定通知」は、一時的に停止中
と案内されています。
つまり、
「通知が来ない＝荷物が動いていない」という意味ではなく、
「そもそも通知機能を止めている」だけの可能性が高い
ということです。
③ どれくらい待ってから問い合わせるべき？
あくまで目安ですが、
- 追跡状況が2〜3日まったく変わらない
- 予定していたイベント（誕生日・旅行など）に間に合わないと困る
といった場合には、
- まずは追跡画面で最新状況を確認
- 不明点があれば、営業所か送り主（ショップ）に相談
という流れがおすすめです。
6. よくある疑問Q&A
Q1. 日時指定していたのに届かない。クレームを入れてもいい？
気持ちはよくわかりますが、今回のように会社側が「遅れる可能性があります」と事前に公表しているケースでは、
「日時指定＝絶対その時間に届く」という保証ではなく、
「その時間帯を目安に頑張って届けます」という約束
という意味合いが強くなります。
もちろん、あまりに遅れすぎて困っている場合は、問い合わせ自体はしてかまいませんが、
- 配達員さんにキツく当たる
- 電話口で怒鳴る
といった対応をしても、状況が改善するわけではありません。
「今、全体として遅れている時期なんだな」
という前提をもったうえで、冷静に相談するのがお互いのためです。
Q2. 荷物のステータスが「輸送中」のまま動かない…
これは、
- 中継センター間の輸送中
- 到着したけど、仕分けやトラックの割り当て待ち
といった状態で止まっているケースが多いです。
特に、荷物が集中する拠点では、
「現場は必死で動いているけれど、画面上のステータス更新が追いつかない」
ということもあります。
- 1〜2日程度なら「そういう時期」と割り切る
- それ以上長く動きがないなら、送り主や佐川急便に状況を確認
といった対応が現実的です。
Q3. Amazonや楽天の荷物は、佐川に直接問い合わせていい？
これもケースバイケースですが、基本的には、
- まずは通販サイト側の注文履歴でステータスを確認
- 「発送済み」になっていて、佐川の追跡番号が分かる
- それでも不明点があれば、
- 佐川急便に問い合わせる
- またはショップ（出店者）に相談する
という流れが多いです。
Amazonや楽天市場の場合、
- 配送会社を変更できない
- 返金や再送はショップ側の判断
となるため、「どこに聞くべきか」を整理しておくとスムーズです。
受け取る側ができる“トラブルを減らすコツ”
「遅れるのは分かった。でも、こっちも困るんだよ…」
というのが本音だと思います。
少しでもストレスを減らすために、受け取る側としてできることをまとめます。
① 重要な荷物は“早めに手配”が鉄則
- 誕生日プレゼント
- クリスマス用のプレゼント
- 年末年始に使うもの
など、日にちが決まっているものは、
「ギリギリに頼まない」
これだけでリスクをだいぶ減らせます。
佐川急便も、年末に向けて「余裕を持った発送準備」を何度も呼びかけています。
② 再配達を減らす工夫
遅延が起きているときに再配達が増えると、現場の負担がさらに大きくなります。
- 受け取れる時間帯を指定する
- 置き配や宅配ボックスが使えるなら積極的に利用する
- 家族とも「荷物が来る予定」を共有しておく
といった工夫をすると、配達員さんも助かりますし、自分もラクです。
③ 「今はそういう時期」と割り切る
もちろん、ビジネス上どうしても急ぎの荷物もあると思いますが、
- ブラックフライデー
- お歳暮
- クリスマス
- 年末年始
が一気に押し寄せるこの時期は、「日本中の荷物が大渋滞している季節」ぐらいに考えておくと、心のダメージが少なくなります。
送る側（ショップ・個人発送）ができること
もしあなたが、
- ネットショップ運営者
- 個人でフリマ・ハンドメイド販売をしている
といった立場なら、お客さんへの一言の説明がトラブル防止に役立ちます。
① 商品ページ・お知らせ欄に明記する
たとえば、こんな文章を入れておくと親切です。
「現在、佐川急便の全国的な遅延が発生しており、
お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
日時指定をいただいた場合でも、前後する可能性がありますので、
余裕を持ったご注文をお願いいたします。」
こうした案内は、実際に多くの企業が行っています。
② 発送締め切りを前倒しする
- 「○日までのご注文は年内発送」
- 「○日以降のご注文は年明けのお届けになる場合があります」
といった形で、締め切りの目安をハッキリさせるのも有効です。
まとめ：遅延はいつまで？なぜ毎年この時期に？
最後に、この記事の内容をギュッとまとめます。
■ 遅延はいつまで？
- 2025年11月27日時点で、佐川急便から「○日まで遅れます」といった明確な期限は出ていない
- 過去の例からすると、
- 11月後半〜年末にかけて遅れやすく
- 正月明けにかけて少しずつ落ち着いていく
というパターンが多い
- 多くの場合、1〜数日程度の遅れが中心だが、地域や状況によって長引くこともある
■ なぜ毎年この時期に遅れる？
- ブラックフライデーや大型セールで、ネット通販の注文が爆増
- お歳暮・クリスマス・年末年始のギフトが集中
- 物流拠点やドライバーのキャパシティに限界があり、人手不足も背景にある
- ヤマト運輸や日本郵便も含め、業界全体として“この時期は遅れやすい”季節になっている
■ 私たちができること
- 重要な荷物は「早めの注文」を心がける
- 再配達を減らす（時間指定・置き配・宅配ボックスなど）
- 送る側なら、事前に「遅れる可能性」をお客さんへ分かりやすく伝える
- イライラしたときほど、まずは追跡情報と公式のお知らせを確認する
この記事の内容は、2025年11月27日現在の情報にもとづいています。
最新の状況は、その都度、佐川急便の公式サイトやニュースでチェックしてみてください。
